Ces derniers temps, de nombreux systèmes d'information de base de l'administration électronique ont été mis en service, contribuant à améliorer la qualité des services publics et à réduire les coûts sociaux. Parallèlement, de nombreux textes juridiques favorisant le développement de l'administration électronique ont été publiés.

Le Bureau gouvernemental a présidé une coordination avec les ministères, agences et localités pour créer un portail national de la fonction publique.

Ce dernier, avec ses connexions avec les portails locaux de la fonction publique, les bases de données nationales, les systèmes de guichet unique aux niveaux ministériel et provincial, est une réalisation particulièrement importante en termes d’administration électronique.

Au moment de son inauguration le 9 décembre 2019, le portail ne comprenait que huit services publics. Le 8 mars 2021, plus de 2.800 services publics y sont disponibles, sur un total de près de 6.800 procédures administratives aux quatre niveau d’administration. Pendant cette période, le portail a accueilli plus de 116 millions de visites, plus de 468.000 comptes ayant été créés. Le coût économisé grâce au portail national de la fonction publique est de plus de 8.100 milliards de dongs (environ 351 millions de dollars) chaque année.

Un autre point fort est la mise en place du Système national des informations des rapports et du Centre d'information, de direction et d’administration du gouvernement et du Premier ministre.

Selon un rapport du Bureau du gouvernement, les systèmes ci-dessus ont contribué à économiser chaque année plus de 9.900 milliards de dongs (selon les calculs de l'OCDE) et ont reçu un retour social positif.

Un rapport du ministère de l'Information et de la Communication montre qu’en 2020, les fondations les plus importantes pour le développement de l'e-gouvernement vietnamien ont été créées et mises en œuvre efficacement.

Le 25 février 2021, la base de données nationale sur la population a également été lancée.

Centre de service à la clientèle de l'EVN. Photo: VNA

Selon l'enquête des Nations Unies sur l’Administration en ligne 2020, le Vietnam était classé 86e des 193 pays répertoriés, en hausse de deux rangs par rapport à 2018, ce qui illustre les nombreux efforts du Vietnam dans l’édification et le développement de l’administration électronique.

Cependant, en Asie du Sud-Est, le Vietnam est resté au 6e rang, plusieurs pays de la région ayant eu de grands progrès.

Lors de la réunion du Comité national sur l'administration électronique du 10 mars 2020, le Premier ministre Nguyen Xuan Phuc a donné des orientations et des tâches pour la période à venir, mettant l'accent sur le renforcement institutionnel. Il a chargé le ministère des Ressources naturelles et de l'Environnement d'accélérer l’édification de la base de données foncières nationales.  Il a également demandé aux ministères, agences et localités de finaliser et mettre en œuvre rapidement des stratégies, programmes, plans et projets de transformation numérique pour la nouvelle phase.

CPV
(Source: VNA)